瑞淀庆祝成立30周年 – 员工故事:努力工作总会有回报

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作者:
Li Sun
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Li Sun于2006年加入瑞淀,然后于2011年被派往中国公司。现在,他在上海办事处工作。

努力工作总会有回报

当我最初加入公司时,我们尚未在亚洲区开展业务。当时,我们在亚洲区仅销售少量VisionCAL®PM-KB™ 键盘测试软件,并有一家台湾经销商销售瑞淀相机。后来,我们获得了一家大型消费类电子产品公司的大订单,这意味着我们将在中国安装大量相机。

我们的相机硬件提供良好的性能,但我们需要改进软件。为此,Gary [Pedeville]在中国编写了软件,我在雷德蒙德总部进行了测试——我们在不到两个月的时间内完成了软件的开发。

前往中国

我于2010年前往中国负责相机安装工作,并为我们在中国不断发展的业务提供支持。第一年,中国团队只有Gary和我,后来我们陆续聘请了一些工程师。

2011年,Doug [Kreysar,当时担任首席运营官]来到中国。我们在上海开设了首个中国办事处,共有约10名员工,其中包括一名业务管理员兼销售员。2012年,我们与Stone [Jiang,现任全球销售副总裁]举行了首次销售会议,并设定了在中国实现100万美元销售额的目标。大约一年后,我们实现了该目标。自那时起,我们的业务实现了显著增长。

四处奔波

那时,我们几乎每天都出差。我们就住在酒店里,出差回来后总是回到上海的同一家酒店。有一年,该酒店的经理甚至邀请Gary参加他们的假日聚会,因为他在那里住得太久了!

有一次,我在广州工作了大约一个月,然后计划飞回美国。但突然间,南京的一家客户要求我们提供支持。于是,我飞到南京,在那里呆了大约24小时——期间没有睡觉,将所有时间全部用于安装和标定设备。最终,我在上午八点半左右结束了工作,小睡约半小时后,就直接去了机场。

现场工程师

我们在中国的大多数员工都是为客户提供支持的应用工程师。他们分布在中国的多个城市,而不仅仅是在上海。他们就住在客户所在的城市,并在客户的生产现场工作。他们在工作中表现很棒,我们的客户感到很满意。

每个人工作都很努力——前往工厂进行安装可能会遇到很多困难,因为需要安装的相机数量很多,我们的工程师必须对其进行设置,以通过客户的验收。有时,我们必须一整天都穿着洁净服。穿几个小时通常没什么问题,但如果必须穿10个小时甚至更长时间,那种感觉非常糟糕!但这属于特殊情况,现已很少发生。我们扩充了员工队伍,以更好地管理所有的工作。我们目前在亚洲区拥有很多工程师,其中大部分工程师在中国,与此同时在韩国和越南也有很多工程师。

国际视野

在过去的40年里,在中国各地,人们为北美、欧洲或其他国家的公司工作已变得很普遍。大多数时候,中国当地的人们都很喜欢在外企工作,因为美国和欧洲的公司往往拥有比较开放的文化,而且这些外企还为员工提供良好的待遇。瑞淀中国公司的员工对此感觉很满意。

我至今还记得来公司上班的第一天,两名同事热情地带我出去吃午餐。当我开始为瑞淀工作时,我没有公寓,Ron [Rykowski,创始人兼时任首席执行官] 让我住在他家。当我来到雷德蒙德总部工作后,同事们会在我生日的时候邀请我共进午餐进行庆祝——这一切让我感觉很温暖;在瑞淀,我们拥有良好的工作氛围,我感觉很幸运。
 

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