增强办公室整体功能：利用AR/VR/MR技术改造工作空间

随着全球各地的雇主和员工适应新冠肺炎疫情爆发期间的生活，许多公司不得不重新考虑如何构建工作场所，将远程办公、虚拟办公和混合办公模式进行整合。许多人正在重新评估拥有远程/地理上分散的员工队伍的利弊，这不仅是由于新型冠状病毒（COVID-19）在全球范围内传播的原因，而且很可能成为一种长远选择。

甚至在新型冠状病毒广泛传播之前，增强现实、虚拟现实和混合现实（AR/VR/MR）技术在企业中就已经占有一席之地，其应用包括 技术培训和支持, 现场维护和修理, 设计协作等。

以AR技术给现场维护工作带来的益处为例，来自美国通用电气公司（GE）的两名技术人员分别为风力涡轮机控制箱接线，其中一名人员使用公司的现有流程（纸质手册），另一名人员则“使用头戴式AR设备，在叠加在工件上的视线指示的引导下完成了接线工作。该设备在首次使用过程中使技术人员的工作效率提高了34%。”¹

现在，AR/VR工具正在提供额外的通信和协作平台，这些平台极大地突破了现在无处不在的视频会议存在的局限性，包括出席人数限制、给与会者带来的挫败感等。举例来说，有些工作场所已经在尝试使用头戴式AR设备将远程员工召集在一起，使员工能够共享虚拟空间，并感受到同事们的存在。“这些设备具有巨大的潜力，可以将一切整合在一个空间中而不是在屏幕上的矩形画面中。”² 员工们似乎也非常接受采用交互式技术的理念：“66%的全球员工愿意在他们的工作中使用AR/VR产品；这些产品大部分都用作培训工具。”³

将AR/VRMR技术引入工作场所

据目前的估计预测，到2025年，AR/VR市场收入将达到350亿美元，其中约有190亿美元预计将来自消费者和游戏活动，160亿美元预计将来自企业和商业用途。⁴新兴的企业级AR/VR应用包括以下功能：

• 新员工培训 – 对于涉及动手操作的职业，通过手册和视频进行自我引导式学习存在局限性，而对于管理/辅导人员来说，面对面培训可能既不方便又耗时，并且目前还存在新冠病毒接触风险。现在，企业可以使用AR/VR应用程序，通过实时辅导和纠正，以虚拟方式引导新员工了解工作项目场景。VR技术的沉浸式特性使其成为了一种非常有效的培训工具，使员工能够为适应现实世界的工作情境作好准备， 美国国家航空航天局, 沃尔玛, 美国国家橄榄球联盟 等许多组织已经发现了这一点。
• 招聘和入职培训 – 在企业内部，几乎没有其他职能部门能够像人力资源部门那样从面对面互动中获益如此多，尤其是在招聘过程中，当雇主和求职者都试图在个性、文化契合度、工作风格、环境、领导力等方面相互进行定性评估时。企业已经开始采用AR/VR技术来帮助在竞争激烈的市场中吸引和留住人才。“举例来说，新技术使求职者能够‘以虚拟方式跟随’现有员工，以获取有关他们的职位或角色状况的真实感受。同样地，VR技术也可以应用于面试过程，“例如，我们可以将销售部门的一名求职者置于身临其境的环境中，以展示他们如何应对挑剔的客户。”⁵

来自Spatial的全息会议应用程序，可将逼真的头像和生产力文件引入到房间大小的虚拟空间中（图片© Spatial）。

• 会议和协作 – 虽然电子邮件、聊天/即时通讯应用程序和视频会议平台通常可以提供基本的会议和通讯功能，但人们更喜欢面对面接触。最近的研究表明，视频会议需要更高层次的大脑运转才能保持专注，这给员工带来了更多的疲劳感和压力，甚至几秒钟的沉默也会导致负面感知（而在面对面会议中，几秒钟的沉默通常会被解读为正在进行思考）。更不用说，当我们被迫在屏幕上看着自己一段时间后，我们的自信心将会受到打击。⁶ 

这些局限性促使业内公司探索更具沉浸感的AR/VR技术，作为替代通信平台，以提升员工的敬业度和幸福感，并提高工作效率，从而提高公司的营业利润率。这种技术可以使员工和客户在远程会议和协作会话中拥有“实体”存在感。举例来说，有些公司已经在使用业界所称的“混合现实会议室”来举行会议。

来自MeetinVR的混合现实会议室示例。

一些业内专家预测，许多公司将开始把办公室的部分空间专门用于“VR室”或类似媒体制作工作室的区域，用于安装AR/VR设备和协作工具套件。然而，这些技术在工作场所中普及可能还需要几年的时间；快速普及面临的障碍包括硬件成本以及对越来越多、越来越可靠的应用平台和软件的需求，以促进一系列使用案例的实施以及满足特定的行业需求。

确保AR/VR/MR显示器的质量

随着越来越多的公司开始依靠AR/VR设备来支持关键业务活动，头戴式设备内置显示器本身的准确性、可靠性以及在不引起眼睛疲劳、头痛或其他不适感的情况下适应长时间观看的需要就变得很重要了。对头戴式显示器（比如：VR眼镜和AR眼镜中内置的显示器）进行严格的硬件测试至关重要。因为这些显示器的位置通常非常靠近眼睛，因此即使是极小的缺陷也会被放大，并可能影响用户的视觉体验。此外，对于AR和MR设备，任何质量测试系统还需要测量是否能够通过透明介质（比如：智能眼镜的镜片）清晰、准确地观看到投影。

瑞淀的 AR/VR 镜头 采用独特的光学设计，专为测量近眼显示器（NED）（比如内置到头戴式AR/VR/MR设备中的显示器）而开发。此镜头设计模拟人眼的大小、位置和视野，能够准确地采集和评估用户将看到的图像。

AR/VR镜头的光圈为3.6毫米（相当于人眼瞳孔的大小），并且位于镜头的前部，这使成像系统的入射光瞳（接收光线的位置）能够置于头戴式NED设备中与人眼相同的位置。AR/VR镜头与瑞淀的ProMetric^®成像亮度计或色度计搭配使用，可以采集显示器的高分辨率图像，包括LCD、LED、OLED、全息照相、光场、投影、microLED等显示器技术，用于检测可能影响视觉质量的图像缺陷和异常。

瑞淀的TrueTest™ 软件 和 TT-ARVR™ 测试模块提供行业领先的AR/VR设备内置显示器测试算法。这些平台可以自动执行视觉检测序列，在数秒钟内快速评估所有相关的显示器特征，并将多项测试应用于相机采集的单个图像。TrueTest软件中的标准测试包括亮度、色度、对比度、均匀性、Mura（瑕疵）、像素缺陷、线缺陷等，而TT-ARVR测试模块则针对近眼显示器（NED）的特征（比如MTF、失真和对焦均匀性）增添了多项测试。

瑞淀的ProMetric®成像色度计与 AR/VR 镜头及TT-ARVR™分析软件。

引用文献

1. Abraham, M., and Annunziata, M., “Augmented reality is already improving worker performance,” Harvard Business Review, March 13, 2017.
2. Bronner, S.J., “How virtual and augmented reality could revive the work from home experience,” Inverse, August 19, 2020.
3. According to Dell & Intel Future Workforce Study Global Report, as reported in Tattersfield, K., “Five ways virtual reality and augmented reality will change the workplace,” Alliance Virtual Offices, June 23, 2020.
4. Kuzmenko, V., “How virtual reality is changing the way we work,” TechHQ, July 7, 2020.
5. Tattersfield, K., “Five ways virtual reality and augmented reality will change the workplace,” Alliance Virtual Offices, June 23, 2020.